Die Email ist die ausführlichste Form der Alarmmeldung. Neben den Angaben zum Kunden und Server erhalten Sie auch noch den vollen Fehlertext des Sensors. 

Mit Hilfe verschiedener Links können Sie direkt aus der Email heraus auf den Alarm reagieren. Durch einen Klick gelangen Sie so direkt zum Entsprechenden Sensor im Online Control Center oder können die Bearbeitung des Fehlers übernehmen.

Noch schneller als Emails ist dieser Alarm in wenigen Sekunden bei Ihnen. So können Sie auf kritische Fehler noch schneller reagieren. 

Sie erhalten auch hier natürlich den Kundennamen und den betroffenen Server sowie die Fehlermeldung in Kurzform.

Weitere Informationen zum SMS-Dienst und die Anmeldung finden Sie unter www.firmen-sms.de.

Alarme werden direkt in der Servicemanagementlösung Tanss angelegt. Tickets werden automatisch den richtigen Ressourcen zugeordnet und können normal weiterverarbeitet werden.

Sobald der Alarmzustand beendet wurde, z.B. durch beheben des Fehlers, wird dies im Tanss Ticket vermerkt.

Weitere Informationen zu Tanss.