@ServerEye Technische Voraussetzungen
Die Appliance wird als VMware[1] ESX Image zur Verfügung gestellt. Die Appliance benötigt mindestens 6 CPU Kerne und 24 GB Arbeitsspeicher. Das Image selbst ist 24 GB groß. Für die Datenspeicherung wird ein RAID 10 mit SAS Platten empfohlen. Die Bandbreite von und zum Internet muss jeweils mindestens 2 Mbit betragen. Bitte beachten Sie, dass gerade ein zu langsamer Upstream die Benutzung der Weboberfläche stark behindert. Das System benötigt zwei öffentliche IP Adressen. Eine gemeinsame Nutzung der Internetanbindung durch andere Dienste oder Benutzer wird nicht empfohlen.
Domains und Email
Es werden 5 Sub-Domains benötigt, die Namen sind frei wählbar. Unsere lauten
OCC.server-eye.de
Diese URL gibt der Kunde ein um sich am OCC anzumelden.
queue.server-eye.de
Diese URL dient der Übermittelung der Messwerte und Alarme.
static.server-eye.de
Statische Elemente des OCC werden von hier nachgeladen.
push.server-eye.de
Die Pushverbindung und Alarme werden hierhin übertragen. (Ab Refresh 06/2011)
config.server-eye.de
Über diese Domain werden Konfigurationsinformationen ausgetauscht. (Ab Refresh 06/2011)
Bitte richten Sie diese Domains vorab bei Ihrem Provider ein und teilen Sie uns diese dann mit.
Für jede der Domains wird ein gültiges SSL Zertifikat benötigt. Die Appliance unterstützt deshalb nur ein Wildcard-Zertifikat für alle Subdomains. Das Zertifikat muss im PKCS #12 Format vorliegen. Wir empfehlen Portecle HTTP://portecle.sourceforge.net/) um den Schlüssel zu erstellen und in das richtige Format zu bringen. Das SSL Zertifikat muss mit einem offiziellen (auch dem Zielsystem bekannten) Trustcenter signiert sein. Gerne können Sie ein solches Zertifikat auch über uns beziehen. (Es entstehen hierbei Zusatzkosten von 400 Euro für ein 2 Jahre gültiges Zertifikat.)
Server-Eye verwendet drei Emailadressen für die Kommunikation mit den Kunden. Diese werden nur für den Versand verwendet.
Alarmmeldungen
Alle Alarmmeldungen haben diesen Absender.
z.B. alarm@server-eye.de
Information
Alle allgemeinen Informationen haben diesen Absender.
z.B. info@server-eye.de
Support
Diese Adresse erscheint im OCC und im Setup als Ansprechpartner bei Problemen.
z.B. support@server-eye.de
Die Server-Eye Appliance benötigt einen Email Smarthost um Nachrichten zu verschicken. Bereiten Sie bitte entsprechende Zugangsdaten vor, diese werden bei der Installation benötigt.
Firewalleinstellungen
Damit die Sensoren mit der Appliance kommunizieren können muss folgender Port von außen auf die Appliance weitergeleitet werden, jeweils für die beiden IP Adressen.
Port 443 => https
Wenn eine Diagnose bei Problemen durch die Krämer IT gewünscht ist muss zusätzlich der Port 22 freigeschaltet sein.
Die Konfigurationsoberfläche verwendet Port 8080, dieser Port sollte in der Regel nur für das interne Netz freigeschaltet werden.
Ausgehend sind mindestens diese Ports notwendig:
25/tcp
53/udp
80/tcp
123/udp
443/tcp
Einrichtung Schnellstart:
Netzwerk
Nach dem Einspielen und Starten der Appliance richten Sie bitte erst im Reiter Network Ihre Netzwerkverbindung ein.
Starten Sie jetzt bitte die Appliance neu.
Danach ist die Administrationsoberfläche unter HTTP://IP_DER_APPLIANCE:8080 erreichbar. Bitte beachten Sie, dass dieser Bereich nicht mit dem Internet Explorer kompatibel ist.
Allgemeine Einstellungen
Tragen Sie bitte unter dem Punkt General jetzt Ihre gewählten URLs ein und setzen Sie Ihre Kontaktdaten ein. Diese Kontaktdaten sind für Ihre Endkunden sichtbar. Zum Schluss richten Sie bitte noch die passende Zeitzone ein.
Tragen Sie jetzt bitte unter dem Reiter Email Server die Zugangsdaten für Ihren Smarthost ein. Hier können Sie auch die beiden Absenderadressen für alle Emails von Server-Eye definieren. An die Emailadresse New signups werden die Kundendaten aller neuen Kunden geschickt. Dies sollte eine interne Emailadresse sein und vertraulich behandelt werden da die signup Email auch den persönlichen Schlüssel des Kunden enthält.
SSL
Im letzten Reiter (SSL) müssen Sie jetzt noch das signierte SSL Zertifikat hochladen.
Starten zum Abschluss die Appliance bitte neu. Fertig.
Das Setup für die Kunden finden Sie übrigens immer unter HTTP://URL_DER_APPLIANCE/ServerEyeSetup.exe.
