Server-Eye Beta Programm

Auf dieser Seite findest Du alle Informationen zum Ablauf unserer Beta-Phasen, eine Auflistung der Neuerungen des Updates und ein Feedback-Formular.

Was bedeutet Beta? Welche Pflichten habe ich? Welche Vorteile habe ich?

Beta bedeutet, dass Du nach Abschluss der internen Alpha Phase das neue Server-Eye Update, mit allen Änderungen und Neuerungen, vor dem offiziellen Release exklusiv zum Testen erhältst. Die Teilnahme am Beta Programm ist auf wenige Slots begrenzt und bietet Dir als Partner die Möglichkeit, durch Deinen Test der Funktionen und dem dazugehörigen Feedback direkten Einfluss auf das Update zu nehmen.

Dadurch kannst Du, gerade bei kritischen Umgebungen wie z.B. Datev, frühzeitig Probleme erkennen und reagieren. Du profitierst früher von neuen Sensoren, als auch von Änderungen in bestehenden Sensoren, wie beispielsweise der Unterstützung einer neuen Produktversion. Außerdem hilfst Du uns durch Deinen Test und Dein Feedback dabei, die Qualität des Updates signifikant zu verbessern. Jede Beta-Phase und Entwicklung lebt von einem aktiven Feedback, welches wir nach dem Test von Dir benötigen.

Im folgenden findest Du das Feedback-Formular mit den updaterelevanten Punkten.

Während der Beta Phase kann sich der Funktionsumfang jederzeit ändern oder erweitern, da wir auf gemeldete Probleme und Feedback entsprechend zeitnah reagieren. Es kann daher vorkommen, dass wir individuell mit neuen Teststellungen auf Dich zu kommen.

Beachte bitte, dass trotz aller internen und externen Tests in einer Beta-Phase immer noch kritische Probleme auftreten können, die manuelles Eingreifen und Korrigieren Deinerseits erfordern. Wir unterstützen Dich natürlich dabei. In Ausnahmefällen kann es allerdings dazu kommen, dass z.B. eine Maschine mit Server-Eye neu installiert werden muss. Es sollten für die Beta-Phase daher keine geschäftskritischen Maschinen ausgewählt werden. Wähle bitte nur Maschinen aus, zu denen Du einen direkten und schnellen Zugriff hast. Die Sensorhubs, die an der Beta-Phase teilnehmen, werden regelmäßig manuell auf Funktion überprüft und um somit zu gewährleisten, dass mit dem Update alles ok ist.

Folgende Punkte sind allgemein bei jedem Update zu prüfen:

  • Lese das Changelog aufmerksam durch und prüfe, welche Sensoren/Hersteller Du im Einsatz hast
  • Schicke bei jedem gemeldeten Problem zwingend die Server-Eye Logfiles und einen Screenshot des Problems über das ServerEye.ToolKit
  • Achte nach dem Ausrollprozess auf Offline Maschinen. Wenn Maschinen, die das Beta Update erhalten haben, keinen Kontakt mehr zum OCC haben, kann dies auf ein Problem beim Ausrollen/Updaten hinweisen
  • Prüfe bitte regelmäßig alle Sensoren der Maschine auf Auffälligkeiten. Prüfe, ob sich die OK Meldung verändert hat (z.B. plötzlich leere Meldung). Prüfe, ob die Sensoren noch Werte liefern und ob das letzte Prüfdatum aktuell ist
  • Wenn auf der Maschine Patch Management, Smart Updates und/oder Anti-Virus genutzt werden, ist die komplette Funktionalität zu prüfen. Funktioniert alles oder gibt es Auffälligkeiten?

Wir freuen uns auf Dein Feedback!

Beta Feedback_neu
Hast Du die geplanten Tasks getestet?
Ist das Anlegen eines geplanten Tasks selbsterklärend?
Wie viele geplante Tasks hast Du auf einem System angelegt?
Ist es Dir gelungen, einen wiederkehrenden Neustart auf einem System, mit dem dazugehörigen Skript „Restart-System“, zu planen?
Wurden die Tasks erfolgreich ausgeführt?
Hast Du den Rückgabewert aus der Aktion überprüft und was ist Dir daran aufgefallen?
Hast Du einen Task, der auf mehreren Systemen läuft, überarbeitet? Was ist Dir daran aufgefallen?
Bestehende Tasks bei einem anderen Kunden zu übernehmen war eine wichtige Funktion, die sich unsere Server-Eye Partner gewünscht haben. Was ist Deine Meinung zu dieser Funktion?
Hast Du Verbesserungsvorschläge/Wünsche zu den geplanten Tasks und wenn ja, welche?
Hast du den Datei Explorer getestet?
Der Upload und Download von Dateien war die am meisten gewünschte Funktion, die wir in der ersten Beta-Phase erhalten haben. Wie wirst Du diese Funktion nutzen?
Hast Du das Eventlog getestet?
Wenn Du die Einträge unserer Ereignisanzeige mit denen von Windows vergleichst, welche Unterschiede konntest Du feststellen?
Was hältst Du von der Umsetzung der Navigation innerhalb unseres Eventlogs?
Hast Du Verbesserungsvorschläge/Wünsche zu unserem Eventlog und wenn ja, welche?
Hast Du die Registry getestet?
Wie findest Du die Umsetzung der Navigation innerhalb unserer Registry?
Welche Verbesserungsvorschläge/Wünsche hast Du zu unserer Registry?
Auf wie vielen Systemen wirst Du Server-Eye installieren, um Dir durch die Nutzung der Funktionen aus unseren RMM Deinen Arbeitsalltag zu erleichtern?