Das neue servereye Update in der Version 723 ist heute auf allen Sensorhubs ausgerollt und installiert worden. Durch einen manuellen servereye seitigen Fehler nach dem Rollout Prozess wurden alle Passwörter in den angelegten Sensoren ungültig.
Um schnellstmöglich zu handeln, haben wir jetzt den Stand vom 10.06.2018 – 21:00 Uhr erfolgreich wieder hergestellt. Der Großteil aller betroffenen Sensoren sollte mittlerweile wieder initialisiert und im grünen Zustand sein. Bei Sensoren, die nach gestern Abend 21:00 Uhr angelegt wurden, bitten wir Sie, die Passwörter einmal neu im Sensor einzutragen.
Wir prüfen aktuell intern, wie dies zukünftig verhindert werden kann und schaffen eine entsprechende Absicherung. Bitte wenden Sie sich bei aktuell noch auftretenden Problemen umgehend an unseren Support.